Dell Technologies Aplica las Mejores Prácticas de Licitaciones y Propuestas con APMP

Dell reconoció la importancia de apoyar a sus equipos a través del proceso de certificación APMP. Necesitaban crear una experiencia de aprendizaje sostenible y accesible que empoderara al personal para tener éxito. 

La certificación APMP es el estándar global en gestión de ofertas y propuestas, diseñada para equipar a los profesionales con el conocimiento y las mejores prácticas necesarias para producir propuestas convincentes y competitivas. La estructura de certificación por niveles apoya a profesionales en varias etapas de sus carreras: 

• APMP Foundation – Cubre los principios fundamentales de gestión de propuestas.
• APMP Practitioner – Desarrolla experiencia más profunda para profesionales experimentados.
• APMP Professional – Reconoce el liderazgo estratégico avanzado en gestión de ofertas. 

Además, existen Especializaciones, incluyendo Gráficos, Precio Competitivo para Ganar, Redacción de Ofertas y Propuestas, y Resúmenes Executive. Estas certificaciones especializadas reflejan la amplia gama de habilidades, roles y responsabilidades dentro de los equipos de ofertas y propuestas—asegurando que el aprendizaje sea relevante, que crezca la confianza y que la colaboración prospere a través del entendimiento compartido y procesos mejorados. 

Sin embargo, ofrecer este tipo de aprendizaje globalmente no era una tarea menor. El equipo de Christophe en Francia eligió comenzar localmente, construyendo una base escalable antes de implementar iniciativas más amplias. 

Reconocieron que la gran escala del Cuerpo de Conocimiento (BoK) era un obstáculo importante, así que se propusieron cambiar las percepciones sobre la carga de trabajo. 

"Creamos un grupo para estudiar el programa Foundation juntos", nos dice Christophe. "Establecimos llamadas quincenales, que ayudaron al grupo a enfocarse en el programa a pesar de las limitaciones del negocio". 

Estas llamadas programadas lograron el equilibrio perfecto—lo suficientemente frecuentes para mantener el impulso, pero no abrumadoras. Crearon un ritmo que encajó naturalmente dentro de las rutinas ocupadas del equipo y mantuvieron al grupo comprometido y responsable. 

Para aliviar aún más la carga de trabajo, el equipo de Christophe adoptó un enfoque colaborativo.

"Se pidió a los participantes que prepararan un capítulo del Cuerpo de Conocimiento para la llamada y lo presentaran a los demás", comparte. "Estábamos compartiendo la carga de trabajo, lo que creó este compromiso mutuo—esta idea de 'tú haces esto por mí, y yo hago esto por ti'". 

Al enfocarse individualmente en solo unos pocos capítulos en lugar de todo el BoK, los participantes encontraron el aprendizaje mucho más manejable. El modelo de enseñanza entre pares no solo mejoró la retención del conocimiento, sino que también fortaleció la camaradería del equipo. 

"Tener grupos de estudio entre pares significó que los miembros de nuestro equipo no estuvieran aislados estudiando solos", explica Maria. "Tienen amigos en otros equipos en los que pueden confiar y a quienes pueden hacer preguntas. Aprenden juntos. Recomendaría esos grupos de estudio a otras empresas, para asegurar que su gente tenga apoyo mientras estudian." 

Este enfoque se extendió rápidamente más allá de Francia, ganando impulso en otras regiones de Dell, ofreciendo resultados consistentemente sólidos. 

Pero incluso los planes mejor pensados pueden estancarse sin campeones que mantengan el impulso. Dell había planificado para esto. 

"APMP está integrado en nuestra cultura, y una gran parte de eso es tener a alguien que crea firmemente en APMP y lo promueva dentro de la empresa", dice Maria. "Nuestros Campeones APMP han hecho un trabajo realmente excelente emocionando a la gente sobre APMP. Hace una diferencia dramática tener líderes que estén realmente enfocados en el desarrollo de los miembros del equipo, asegurándose de que se sientan realizados y conocedores de los próximos pasos en su progresión profesional." 

Entre esos Campeones APMP está Norbert Thiemermann, CPP APMP, un ex miembro de la junta directiva del Capítulo APMP DACH. 

"Ha sido un pasatiempo mío traer APMP y sus ventajas al equipo de Dell", dice Norbert. 

Campeones como Norbert son típicamente profesionales experimentados con profunda experiencia en APMP, comprometidos a guiar a colegas y orientar su desarrollo. 

"Los Gerentes de Licitación experimentados en Dell sirven como mentores y entrenadores para colegas que se preparan para las certificaciones APMP", añade Norbert. "También ayudan con los desafíos en las actividades de licitación del día a día, lo que promueve el intercambio de conocimientos y fortalece el espíritu de equipo." 

Al promover el aprendizaje y desarrollo continuo, Dell asegura que las mejores prácticas de APMP estén integradas en su cultura y operaciones.